Trust, in plain words.நம்பிக்கை, எளிய வார்த்தைகளில்.

The agent does not start each call by announcing that it is an AI. It never claims to be a person. If anyone asks, in any way, whether they are talking to a person, a robot or an AI, in Tamil, Tanglish or English, it says plainly that it is an AI assistant, and offers a call from your team.ஒவ்வொரு அழைப்பின் தொடக்கத்திலும் “நான் AI” என்று அது அறிவிப்பதில்லை. ஆனால் ஒருபோதும் தன்னை மனிதர் என்று சொல்லாது. மனிதரா, robot‑ஆ, AI‑ஆ என்று தமிழிலோ Tanglish‑இலோ English‑இலோ யார் எப்படிக் கேட்டாலும், தான் ஒரு AI assistant என்று நேரடியாகச் சொல்லி, உங்கள் team அழைக்கலாமா என்று கேட்கும்.

How we checkஎப்படிச் சரிபார்க்கிறோம்

1. Its greeting never claims to be a person.அதன் வரவேற்பு வரி ஒருபோதும் தன்னை மனிதர் என்று சொல்லாது.
2. The honest answer is written into its instructions word for word, in Tamil and English.நேர்மையான பதில், தமிழிலும் English‑இலும், அதன் அறிவுறுத்தல்களில் வார்த்தைக்கு வார்த்தை எழுதப்பட்டுள்ளது.
3. Every new version must pass a set of honesty questions, sincere and tricky, in Tamil, Tanglish and English, before it may take a call.ஒவ்வொரு புதிய version‑உம், தமிழ், Tanglish, English‑இல் உள்ள நேர்மைக் கேள்விகளில் (நேரடியானவையும் தந்திரமானவையும்) தேறிய பிறகுதான் அழைப்பை எடுக்கும்.
4. A few minutes after every call ends, we check what it said.ஒவ்வொரு அழைப்பும் முடிந்த சில நிமிடங்களில், அது சொன்னதைச் சரிபார்க்கிறோம்.
5. If a call breaks the rule, new calls stop, your line switches to a safe reception-only version, and you are told.ஓர் அழைப்பு விதியை மீறினால், புதிய அழைப்புகள் நிற்கும், உங்கள் line பாதுகாப்பான “வரவேற்பு மட்டும்” version‑க்கு மாறும், உங்களுக்குத் தெரிவிக்கப்படும்.

The limit, plainly. We cannot stop a wrong sentence while it is being spoken, so one wrong sentence could reach one caller before we catch it. That is why every call is checked, and calling stops at the first one.வரம்பு, வெளிப்படையாக. பேசப்படும்போதே ஒரு தவறான வாக்கியத்தை எங்களால் தடுக்க முடியாது; நாங்கள் கண்டுபிடிப்பதற்கு முன் அது ஒருவரை அடையலாம். அதனால்தான் ஒவ்வொரு அழைப்பும் சரிபார்க்கப்படுகிறது; முதல் தவறிலேயே அழைப்புகள் நிற்கும்.

• Only the leads you give it, and people who call your number.நீங்கள் கொடுக்கும் leads‑ஐ மட்டும், உங்கள் நம்பரை அழைப்பவர்களையும்.
• Only inside allowed calling hours.அனுமதிக்கப்பட்ட அழைப்பு நேரத்துக்குள் மட்டும்.
• Never anyone on your do-not-call list.உங்கள் do-not-call பட்டியலில் உள்ள யாரையும் ஒருபோதும் அழைக்காது.
• One “don’t call me again” is enough. It says sorry once, ends the call, and the number goes on your do-not-call list.ஒருமுறை “இனிமே call பண்ணாதீங்க” என்றாலே போதும். ஒருமுறை மன்னிப்பு கேட்டு அழைப்பை முடிக்கும்; அந்த நம்பர் உங்கள் do-not-call பட்டியலில் சேரும்.

Consent and India’s calling rules. Before your first real call, your team and ours check how India’s telemarketing rules apply to your leads, and on what consent you may call them.ஒப்புதலும் இந்திய அழைப்பு விதிகளும். உங்கள் முதல் உண்மையான அழைப்புக்கு முன், இந்தியாவின் telemarketing விதிகள் உங்கள் leads‑க்கு எப்படிப் பொருந்தும், எந்த ஒப்புதலின் பேரில் அவர்களை அழைக்கலாம் என்று உங்கள் team‑உம் எங்கள் team‑உம் சேர்ந்து சரிபார்க்கும்.

You paid for your leads. Each company’s data lives in its own database, never mixed with another company’s, and never shared with another customer.உங்கள் leads‑க்கு நீங்கள் பணம் கொடுத்திருக்கிறீர்கள். ஒவ்வொரு நிறுவனத்தின் தரவும் அதற்கென்றே உள்ள தனி database‑ல் இருக்கும்; வேறு நிறுவனத்தின் தரவுடன் கலக்காது; வேறு வாடிக்கையாளருடன் பகிரப்படாது.

• One company, one database. Your leads, calls, site visits, tasks and do-not-call list are in it.ஒரு நிறுவனம், ஒரு database. உங்கள் leads, அழைப்புகள், site visit‑கள், வேலைகள், do-not-call பட்டியல் எல்லாம் அதில்.
• Inside your company: owners and admins see everything; sales executives see their own leads and calls.உங்கள் நிறுவனத்துக்குள்: உரிமையாளர்களும் admin‑களும் எல்லாவற்றையும் பார்க்கலாம்; sales executive‑கள் தங்கள் leads‑ஐயும் அழைப்புகளையும் மட்டும் பார்ப்பார்கள்.

Placeholder. Where the databases are hosted and how backups work will be listed here before launch.இடம் ஒதுக்கப்பட்டது. Database‑கள் எங்கே உள்ளன, backup எப்படி என்பது தொடக்கத்துக்கு முன் இங்கே பட்டியலிடப்படும்.

Every call has a recording, a transcript, a one-line outcome and a next step, so you can check exactly what was said, second by second.ஒவ்வொரு அழைப்புக்கும் ஒரு பதிவு, எழுத்து வடிவம், ஒரு வரி முடிவு, அடுத்த படி உண்டு; என்ன பேசப்பட்டது என்று வினாடிக்கு வினாடி சரிபார்க்கலாம்.

Placeholder. How long recordings are kept, and how you delete them, will be set with our first customers and published here before launch.இடம் ஒதுக்கப்பட்டது. பதிவுகள் எவ்வளவு காலம் வைக்கப்படும், அவற்றை எப்படி நீக்கலாம் என்பது முதல் வாடிக்கையாளர்களுடன் முடிவு செய்யப்பட்டு, தொடக்கத்துக்கு முன் இங்கே வெளியிடப்படும்.

• Personal data. India’s Digital Personal Data Protection Act, 2023 covers personal data such as a buyer’s name and phone number. In short: use it for the purpose it was given, keep it safe, and let people ask to correct or erase it.தனிப்பட்ட தரவு. இந்தியாவின் Digital Personal Data Protection Act, 2023, ஒரு buyer‑இன் பெயர், போன் நம்பர் போன்ற தனிப்பட்ட தரவுக்குப் பொருந்தும். சுருக்கமாக: கொடுக்கப்பட்ட நோக்கத்துக்கு மட்டும் பயன்படுத்துங்கள், பாதுகாப்பாக வைத்திருங்கள், திருத்தவோ நீக்கவோ மக்கள் கேட்க வழி கொடுங்கள்.
• Calling. Promotional calls also follow TRAI’s telemarketing rules, including the national do-not-disturb register. Before your first real call, we go through how these apply to your leads with you.அழைப்புகள். Promotional அழைப்புகளுக்கு TRAI‑இன் telemarketing விதிகளும், தேசிய do-not-disturb பதிவேடும் பொருந்தும். உங்கள் முதல் உண்மையான அழைப்புக்கு முன், இவை உங்கள் leads‑க்கு எப்படிப் பொருந்தும் என்று உங்களுடன் சேர்ந்து பார்ப்போம்.

Placeholder. Our privacy policy and terms will be published before launch.இடம் ஒதுக்கப்பட்டது. எங்கள் privacy policy‑உம் விதிமுறைகளும் தொடக்கத்துக்கு முன் வெளியிடப்படும்.

• Practice first. No real phone rings until you choose to go live.முதலில் பயிற்சி. நீங்கள் Live‑க்கு மாறும் வரை உண்மையான போன் எதுவும் ஒலிக்காது.
• A check before real calls. Before real calls start, the app shows who will be called, how many, when, and what it costs.உண்மையான அழைப்புக்கு முன் ஒரு சரிபார்ப்பு. யாரை, எத்தனை பேரை, எப்போது அழைக்கும், எவ்வளவு செலவாகும் என்று app முன்பே காட்டும்.
• Pause all calls with one key, from your phone or your laptop.ஒரே key‑யில் எல்லா அழைப்புகளையும் Pause செய்யலாம், போனிலோ laptop‑இலோ.
• Tamil checked by Tamil speakers. Its opening line and its honest answers are checked by native Tamil speakers before anyone but you hears them.தமிழைத் தமிழர்கள் சரிபார்ப்பார்கள். அதன் தொடக்க வரியும் நேர்மையான பதில்களும், உங்களைத் தவிர வேறு யாரும் கேட்பதற்கு முன், தமிழ் தாய்மொழியாளர்களால் சரிபார்க்கப்படும்.